& 什麼是酒店業績幹部 ?
酒店為什麼需要業績幹部呢?
1.某些酒店是有比較注重視覺與觸覺感官的享受,所以為了避免鴿子空襲,或是狗狗去偷拍,因此就需要幹部過濾客人。
2.酒店業績幹部訊息廣,知道哪裡有優惠活動,哪裡的美眉比較會炒氣氛,甚至還可以幫推薦公關小姐,避免花錢買罪受。
3.酒店消費都是以現金為主,有時後身上現金不夠,酒店幹部就可以幫你跟店家喬刷卡,避免窘境。
4.酒店是認幹部,不認客人的。所以幹部就等於是開啟秘密花園的鑰匙,沒有幹部,是不得其門而入的唷!
5.酒店幹部可以針對客人的需求,帶領客人到適合的店家消費,避免錯誤情境,得到反效果。
( 例如 ):談生意,談正事,若跑去制服店,客人都顧著玩了,哪有心情談正事,結果就是花了錢,卻沒達到預期的效果。
& 為什麼有些網路上 或 路上的 酒店幹部酒單都那麼便宜?
來找小林消費的客人都知道會跟客人培養信任感,有些酒店幹部往往謊稱2個小時(120分鐘)消費時間,
但實際坐檯卻只有100分鐘(不滿兩小時),或是趁酒醉結帳的時候灌單,只消費了2個小時卻說已經3個小時,
這當中一來一往,吸取當中的暴利,往往吃虧的都是消費者本身!
一分錢一分服務、羊毛出在羊身上
& 酒店少爺小費都固定一千嗎?一個人跟兩個人有差嗎?
少爺小費都是以包廂計算,一間包廂不管幾位客人,
不管時間長短,都是酌收1000元,所以人越多越划算!
& 跟酒店小姐要LINE要電話,卻說要問酒店幹部,是小姐不想給我嗎?
其實是因為讓酒店幹部不會起疑心,害怕在這裡上班的酒店公關、酒店小姐有自己熟識的酒店幹部,有搶客人的嫌疑,所以都盡量能避嫌就避嫌!
當然還是要看客人的魅力,感覺做得好,電話或Line到手沒煩惱。
& 在招待所、商務會館、酒店內有什麼樣的酒可以選擇?
一般常見的洋酒、紅酒、高粱...都有
也可向店家 或 幹部索取酒單/菜單。
& 去酒店消費遇到酒店公關、酒店小姐不舒服的服務態度該怎麼辦?
先進行換小姐,再由幹部 向店家客訴。
& 我要指定自己喜歡的酒店公關、酒店小姐該怎麼做?
此動作的酒店術語稱「點檯」,若是遇到酒店公關正在上檯中,原桌的客人也是可以優先選擇加點來留住此位酒店小姐。
& 酒店包廂可以預約嗎?
不行的
所有客人都須現場排隊等候包廂。
如果現場包廂還沒滿包的情況下,對於常來消費的客人,可以先點兩個小姐進去幫忙客人占包廂,當然錢就會開始起算。
& 為何我先到場,後到場的人卻優先進場?是否可以換包廂?
這是一般人的誤會,酒店現場包廂大小不一,10個客人當然要大包廂,2個客人當然使用小包廂,沒有插隊跟預約的嫌疑,
以現場空的包廂來安排客人進場。至於酒店包廂覺得有異味,不喜歡,當然是可以換包廂的,但尖峰時段酒店包廂已滿的情況下,也請耐心等待唷!
& 酒沒喝完該怎麼辦?可以拿走嗎?
有三種方式:
( 1 ). 自行帶走
( 2 ). 寄放於酒店幹部那
( 3 ). 放在酒店保管 (下次來的時候,俗稱:提領存酒)
& 招待所、商務會館、酒店營業時間都是幾點到幾點呢?
目前有分午場與晚場,
午場在下午2~3點開始營業,
晚場在晚上 8點 開始營業,
店家大概都營業到早上6~8點之間。
& 酒店、招待所、商務會館有提供代駕司機的服務?
全部店家都有
除了代叫計程車不用另外付任何費用,
代駕是需要額外付費的喔!
可以事先詢問有沒有提供此服務,
畢竟酒駕罰單可以來酒店消費幾十次了!
& 若已選擇好酒店公關、酒店小姐之後,可不可以換人呢?
答案是可以的
來酒店消費的客人不要不好意思說,而損失自己的權益,酒店公關小姐沒有想像中的脆弱,
若是當下真的不好意思開口,沒關係。用訊息或是簡訊的方式告知酒店幹部,會立即安排處理。
& 如果把酒店包廂、酒店現場弄得很髒亂,會不會加收清潔費?
這個完全可以放心,招待所、酒店、商務會館
不會有加收清潔費的情況。
& 只有一個人想去酒店消費喝酒、娛樂會不會很奇怪?
不會奇怪,很正常
目前八大行業都很歡迎一個人來酒店消費,一個人跟十個人的待遇都是一樣的賓至如歸,稍微有變化的大概只有酒店包廂大小而已。